سياسة الخصوصية

01 المقدمة

تحترم Roger Signer خصوصيتكم، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية والمهنية التي تتم معالجتها من خلال الخدمة.

توضّح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وتخزينها وحمايتها ومشاركتها عند الحاجة، بما يتوافق مع المتطلبات النظامية والتنظيمية المطبّقة.

02 البيانات التي قد نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات:

• بيانات الحساب، مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، والإدارة، والمسمّى أو مستوى التوقيع.
• بيانات الاستخدام، مثل أوقات الدخول، وسجلات النشاط، ونوع الجهاز، وعنوان IP، وسجلات التصفّح داخل الخدمة.
• بيانات المستندات، مثل الملفات المرفوعة، والبيانات الوصفية، وحالة المستند، وسجل التوقيع أو الاعتماد.
• بيانات الأصول الرقمية، مثل التوقيع أو التأشيرة أو الختم الذي يرفعه المستخدم.
• بيانات الإشعارات والتواصل والدعم الفني.
• بيانات الدفع والاشتراك عند استخدام الخطط المدفوعة، من خلال مزوّدي الدفع المعتمدين عند الاقتضاء.

03 كيفية استخدام البيانات

يجوز لـ Roger Signer استخدام البيانات للأغراض التالية:

• إنشاء الحسابات وإدارتها.
• تشغيل الخدمة وتحسينها.
• إدارة المستندات وطلبات التوقيع والاعتماد.
• إرسال الإشعارات والتنبيهات.
• توثيق السجلات والأنشطة لأغراض الأمان والتدقيق والامتثال.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• تحليل الأداء والاستخدام وتحسين تجربة المستخدم.
• الوفاء بالالتزامات النظامية أو التعاقدية.

04 الأساس النظامي أو المشروع للمعالجة

نقوم بمعالجة البيانات بحسب ما يكون مناسباً من الأسس النظامية أو المشروعة، مثل:

• تنفيذ العقد أو تقديم الخدمة.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• المصالح التشغيلية المشروعة، بما لا يتعارض مع حقوق الأفراد.
• الموافقة، عندما تكون مطلوبة.

05 مشاركة البيانات

لا تبيع Roger Signer البيانات الشخصية للمستخدمين. وقد تتم مشاركة البيانات فقط عند الحاجة، مثل:

• مع مزوّدي الخدمات والتقنيات والبنية التحتية الذين يعملون لصالح Roger Signer بموجب التزامات تعاقدية مناسبة.
• مع المؤسسة أو الجهة التي ينتمي إليها المستخدم عندما يكون الحساب أو الخدمة جزءاً من بيئة عمل مؤسسية.
• عند وجود التزام قانوني أو تنظيمي أو أمر قضائي أو طلب مشروع من جهة مختصة.
• لحماية الحقوق أو الأمن أو سلامة المستخدمين أو Roger Signer أو الغير.

06 تخزين البيانات والاحتفاظ بها

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التشغيلية أو النظامية أو التعاقدية أو الأمنية، أو وفق سياسات الاحتفاظ المعتمدة لدى Roger Signer أو لدى العميل المؤسسي، بحسب الحالة.

07 حماية البيانات

تتّخذ Roger Signer إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التغيير أو الإفشاء غير المشروع، وتشمل هذه الإجراءات وسائل مثل:

• التشفير أثناء النقل، وعند الاقتضاء أثناء الحفظ.
• إدارة الصلاحيات والوصول.
• تسجيل الأحداث والأنشطة الحساسة.
• أدوات الحماية والمراقبة الأمنية المناسبة.

08 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد تستخدم Roger Signer ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين الأداء، وتذكّر الجلسات، وتحليل الاستخدام، وتعزيز الأمان. ويمكن إدارة بعض هذه الخيارات من خلال إعدادات المتصفح أو التطبيق، وفق ما هو متاح.

09 حقوق المستخدم

بحسب ما يجيزه النظام المطبّق، قد يكون للمستخدم حقوق تتعلق ببياناته، مثل:

• طلب الوصول إلى بياناته.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف البيانات أو تقييد معالجتها حيثما كان ذلك ممكناً.
• سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة في حدود ما يسمح به النظام.

10 البيانات المؤسسية

إذا كان المستخدم يستخدم Roger Signer من خلال جهة عمل أو مؤسسة، فقد تخضع بعض البيانات والمستندات وسياسات الاحتفاظ أو الوصول إلى ضوابط المؤسسة أو الاتفاقية المبرمة معها، ويجوز لتلك الجهة إدارة بعض جوانب الوصول أو الاستخدام وفق صلاحياتها.

11 نقل البيانات

قد تتم معالجة البيانات أو تخزينها في مراكز بيانات أو بنى تحتية موجودة في أكثر من دولة، بحسب بيئة التشغيل أو مزوّدي الخدمة، مع اتخاذ الضمانات المناسبة وفق المتطلبات المطبّقة.

12 تعديل السياسة

يجوز لـ Roger Signer تعديل سياسة الخصوصية من وقتٍ لآخر. ويُعدّ استمرار استخدام الخدمة بعد نشر النسخة المحدّثة موافقةً على التعديلات، متى كان ذلك جائزاً نظاماً.

13 التواصل

لأي استفسارات تتعلّق بالخصوصية، يمكن التواصل عبر القنوات الرسمية المعتمدة لدى Roger Signer.